エアコン修理どこに頼む？失敗しない選び方と費用相場、信頼できる業者一覧解説

エアコン修理どこに頼む？失敗しない選び方と費用相場、信頼できる業者一覧解説

真夏や真冬のエアコン故障は本当に困りますね。「修理を依頼したいけど、どこに頼むのが正解？」「適正価格はいくら？」と迷っていませんか？

エアコン修理の依頼先にはメーカー、家電量販店、修理専門業者、地域の電気工事店と4つの選択肢があり、それぞれにメリット・デメリットがあるのです。冷媒ガスの補充やドレンホースの清掃といった簡単な修理から、コンプレッサーや基板の交換といった本格的な修理まで、症状によって費用も対応も大きく変わります。

この記事では、長いエアコン修理現場経験を持つ私が失敗しないエアコン修理の方法を徹底解説します。業者を呼ぶ前に自分でできるチェックポイント、信頼できる業者の見つけ方、修理か買い替えかの判断基準まで、この記事を読めば、あなたのエアコン修理の不安と悩みが解消されるでしょう。

エアコン修理を依頼する前に自分でできる5つのチェックポイント

エアコン修理を依頼する前に、簡単なチェックで解決できるトラブルが意外と多いものです。修理費用や時間を節約するために、まずは自分でできる5つのポイントを確認しましょう。

リモコンの電池切れ・設定ミスはない？

エアコンが動かない原因の多くは、実はリモコントラブルです。リモコンの電池切れや設定ミスという単純な問題が隠れていることがよくあります。

まず確認すべきは電池です。

電池交換後も反応がない場合は、タイマー設定や運転モードが適切か点検してください。特に「おやすみタイマー」や「eco設定」などが知らぬ間にオンになっていることもあります。

また、リモコンの液晶表示が薄くなっている場合も電池交換のサインです。これだけで解決すれば、修理費用も出張料も一切かかりません。

フィルターのホコリつまりは冷暖房効率低下の元！簡単清掃で改善

「エアコンの効きが悪い」というお問い合わせで最も多い原因が、フィルターのホコリつまりです。

フィルターが目詰まりすると、空気の流れが悪くなり冷暖房効率が大幅に低下します。3カ月以上清掃していない場合は要注意です。

フィルターは本体前面のパネルを開けて取り外し、掃除機でホコリを吸い取るか水洗いして乾かすだけで済みます。この簡単なメンテナンスで効きが劇的に改善することがあります。

定期的なフィルター清掃は電気代の節約にもつながります。エアコン寿命も延びるため、最も費用対効果の高い対策と言えるでしょう。

室外機周りに物はない？空気の流れを確保

室外機の周りに洗濯物や植木鉢、収納ボックスなどを置いていませんか？室外機は熱交換のために大量の空気を吸い込み、排出する必要があります。

周囲に障害物があると空気の流れが妨げられ、冷暖房効率が下がります。加えて、最悪の場合は保護機能が働いて運転停止しかねません。

室外機の周囲最低30cm（できれば60cm以上）は何も置かないようにしましょう。特に夏場は、室外機の上に日よけを設置する方もいますが、これも排熱を妨げる原因になります。

室外機周りの環境を整えるだけで、効きが改善することが現場では珍しくありません。コストゼロで効果絶大なチェックポイントです。

エアコン専用ブレーカーは落ちていない？

突然エアコンが動かなくなった場合、専用ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。特に夏場や冬場の電力消費ピーク時には、複数の電化製品を同時に使用することでブレーカーが落ちることがよくあります。

分電盤（ブレーカーボックス）を開け、エアコン用のブレーカーのスイッチが「OFF」または「切」になっていないか確認してください。「ON」または「入」側に戻すだけで復旧する場合があります。

ブレーカーを確認するだけで修理費用が不要になるケースも多々あり優れた確認方法です。ただし、再びすぐに落ちる場合は漏電や過電流の可能性があるため、無理に復旧せずこのサイトで紹介しているおすすめのエアコン工事業者に相談しましょう。

冬場の暖房停止は「霜取り運転」かも？

冬場の暖房使用中に、突然エアコンの風が止まったり冷たい風が出たりすることがあります。これは故障ではなく「霜取り運転（デフロスト）」という正常な動作である可能性が高いです。

室外機に霜が付くと熱交換効率が下がるため、自動的に霜を溶かす運転に切り替わるのです。この動作は通常5〜10分程度で終了し、その後暖房運転に戻ります。

運転ランプが点滅している場合も、この霜取り運転のサインかもしれません。霜取り運転を故障と勘違いして修理依頼されるケースが冬場は特に多いのですが、正常な動作なので修理は不要です。

エアコン修理どこに頼むのが正解？4つの依頼先を徹底比較！

エアコンが故障したとき、「どこに修理を依頼すればいいのか」迷うことがありますね。

実は修理を依頼できる場所は大きく分けて4種類あります。それぞれの特徴をわかりやすく解説します。

メーカー：安心の技術力だけど費用と時間は？

「メーカー修理」とは、エアコンを製造した会社（ダイキン、パナソニック、日立、三菱電機など）が直接行う修理サービスのことです。

メーカー修理の最大の特徴は、そのエアコンを作った会社自身が修理するため、技術力が高く、純正部品を使用する点です。保証期間内（通常は購入後1年間）なら無料または低価格で修理してもらえます。

メーカーのウェブサイトや取扱説明書に記載されている専用窓口に連絡して依頼します。

ただし、保証期間が過ぎると修理費用は他の選択肢と比べて高めになることが多く、予約から実際の訪問まで時間がかかる場合があります。また、製造から10年以上経った古い機種では部品の保有期間が終了して修理できないこともあります。

以下のようなケースでおすすめです。

• 保証期間内の方
• 確実な修理を重視する方

家電量販店：延長保証が魅力！でも注意点も？

「家電量販店の修理サービス」とは、ヨドバシカメラ、ビックカメラ、ヤマダ電機などの大型家電店が提供する修理サービスです。家電量販店で購入したエアコンは、店舗または電話・ウェブサイトから修理を依頼できます。

大きな特徴は延長保証サービスで、購入時に加入していればメーカー保証（1年）が切れた後も数年間（3〜5年程度）は低価格で修理を受けられます。購入記録がシステムに残っているため、機種情報なども説明しやすいです。

ただし、延長保証には上限金額や、年数経過による保証額の減額など細かい条件があります。また、家電量販店は受付窓口であり、実際の修理はメーカーや提携業者が行うことが多いため対応までに時間がかかることもあります。

以下のようなケースでおすすめです。

• 延長保証に加入している方
• 購入店での修理を希望する方

エアコン修理専門業者：安さと速さが売り？見極めが重要！

「エアコン修理専門業者」とは、エアコンを含む空調機器の修理を専門とする業者のことです。インターネットで「エアコン 修理 即日」などと検索すると多数見つかります。

修理専門業者の最大の特徴は、保証期間外の修理における費用の安さと対応の速さです。「即日対応」「出張費無料」などをアピールしている業者も多く、急いでいるときに頼りになります。

古い機種にも対応していて、メーカーでは部品供給が終了した機種でも汎用部品や中古部品を使って修理できる場合があります。

ただし、業者によって技術力や対応の質にばらつきがあります。悪質な業者の場合、初期見積もりは安くても作業後に高額な追加請求をされるケースもあるため業者選びが非常に重要です。

以下のようなケースでおすすめです。

• 急ぎの修理を希望する方
• 保証期間外でコスパを重視する方
• ある程度故障原因が判別できているケース

電気工事店：電気の専門家ならではの強みとは？

「地域の電気工事店」とは、主に電気工事を行う地元密着型の企業でエアコン設置や修理も手がけている業者です。

電話帳やローカル検索で見つけることができます。当サイトでもおすすめ電気工事業者を多数紹介しています。

電気工事店の強みは、電気工事の専門家（電気工事士）としての知識と、エリアに根差した迅速な対応力です。エアコン本体だけでなく電気系統全体を診断できるため、「エアコンを点けるとブレーカーが落ちる」といった複合的な問題も解決できます。

また、地域密着型なので緊急時の対応も早く、施工者と直接コミュニケーションが取れるため症状の説明もスムーズです。

デメリットとしては、最新機種の電子基板などメーカ固有部品の専門知識がメーカーのエンジニアと比べると限られる場合があることが挙げられます。

電気系統も含めた総合的な診断が必要な場合や、地域密着型の安心感を求める場合におすすめです。

以下のようなケースでおすすめです。

• 電気系統も含めた総合診断が必要な方
• 地域密着の安心感を求める方

信頼できるエアコン修理業者を見つける6つのチェックポイント

エアコン修理で失敗しないためには、信頼できる業者選びが非常に重要です。ここでは実績ある業者を見分けるためのチェックポイントをご紹介します。

「電気工事士」資格は持ってる？専門知識を確認

信頼できる業者の第一条件は、「電気工事士」などの正式な資格を持っていることです。特に第一種または第二種電気工事士の資格は、電気工事の専門知識を証明するものです。

無資格の作業員による修理は、不適切な施工で二次災害を引き起こす危険があります。

電気工事士の資格を持つ業者は、エアコン本体だけでなく、電気系統の問題も適切に診断・修理できます。例えば「エアコンをつけるとブレーカーが落ちる」といった症状はエアコン自体の問題か、電気容量の問題かを判断する専門知識が必要です。

資格の確認方法は以下です。

• 業者のウェブサイトで資格の表示を確認する
• 訪問時に資格証を見せてもらう

実績や口コミは信頼の証！リアルな声を確認

業者の実績や顧客からの口コミは信頼性を判断する重要な情報源です。確認すべきポイントは以下です。

• Googleマップや口コミサイトでの評価と口コミ内容
• 業者のウェブサイトでの施工事例や実績紹介
• 創業年数（長く営業している業者は信頼の蓄積がある可能性が高い）

特に「対応が早かった」「丁寧に説明してくれた」「アフターフォローがしっかりしている」といった口コミは、業者の信頼性を示す良い指標です。逆に「見積もりと大きく異なる請求があった」「作業後も問題が解決しなかった」といった口コミには注意が必要です。

地域密着型の電気工事店であれば、地域での評判が営業の生命線であるため、しっかりとした対応をしていることが多いです。

料金説明は明確？詳細な見積もりは必須！

信頼できる業者は、料金体系を明確に説明してくれます。以下が確認すべきポイントです。

• 出張費、診断料、見積もり料が無料か有料か
• 部品代、技術料などの内訳が明示されているか
• 追加費用が発生する可能性があるかどうか
• キャンセル料の有無と条件

優良業者は、修理前に詳細な見積書を提示し、費用について丁寧に説明します。「一式〇〇円」といった曖昧な見積もりではなく、各費用の内訳が明確に記載された見積書を出してくれる業者を選びましょう。

もし追加費用が必要になった場合でも、事前に連絡して承諾を得るのが誠実な業者の特徴です。

対応は迅速で丁寧？コミュニケーションも重要

業者の対応の仕方は、サービスの質を反映していることが多いです。

初回の問い合わせ対応が丁寧な業者は、修理作業も丁寧に行ってくれる可能性が高いです。特に「なぜそのような故障が起きたのか」「どのような修理を行うのか」を分かりやすく説明してくれる業者は信頼できます。

電気工事店の場合、大手と比べてより柔軟な対応が可能なことが多く、直接担当者とコミュニケーションが取れる点も利点です。

修理後の保証はある？アフターサービスを確認

信頼できる業者は、修理後の保証やアフターサービスが充実しています。確認すべきことは以下です。

• 修理の保証期間（一般的に3カ月〜1年）
• 保証の対象範囲（同じ故障の再発時のみか、関連する不具合も含むか）
• 保証期間内に問題が発生した場合の対応手順

保証内容が明確で、万が一の際のアフターフォローが充実している業者を選ぶことで修理後の安心感が大きく変わります。

損害賠償保険の加入を確認

優良な業者は、万が一の事故や損害に備えて「賠償責任保険」などに加入しています。

確認ポイント：

• 業者が賠償責任保険に加入しているか
• 保険の補償範囲はどのようなものか（作業中の事故、作業後の不具合による二次被害など）
• 保険証券の提示が可能か

万が一、修理作業中に家財に損害を与えてしまった場合や修理不良が原因で二次的な被害が生じた場合に、きちんと補償してくれる体制があるかどうかは重要なポイントです。

保険に加入している業者は、それだけで信頼性の一つの証と言えるでしょう。事前に「万が一の場合の保険はどうなっていますか？」と確認することをおすすめします。

エアコン修理費用は？症状別相場と高額請求を避けるコツ

エアコン修理にいくらかかるのか、初めての方は特に不安ですね。ここでは、修理費用の仕組みと相場、そして高額請求を避けるコツをわかりやすく解説します。

エアコン修理費用は何で決まる？内訳を知ろう

エアコン修理費用は主に3つの要素で構成されています。

1. 部品代：故障した部品の費用です。基板やコンプレッサーなどの主要部品は高額（1万円〜3万円以上）になることが多いです。
2. 技術料：症状の診断から部品交換、動作確認までの作業に対する対価で、作業時間や難易度によって変わります（5,000円〜15,000円程度）。
3. 出張費：修理スタッフがお宅に訪問するための費用です。距離によって異なりますが、3,000円〜5,000円程度が一般的です。

その他、「診断料」「見積もり料」が別途かかる場合もあります。

出張費を無料としている業者もあります。しかし、「部品代込み」「出張費無料」などの表記があっても、実際には別料金が発生することもあるので事前に詳細を確認することが大切です。

修理前に「修理にかかる費用の内訳はどうなっていますか？」と質問してみましょう。費用の透明性を重視する業者を選ぶことが、適正価格での修理につながります。

【症状別】エアコン修理費用の相場一覧（目安）

ここでは主な症状別の修理費用相場をご紹介します。ただし、機種や業者、部品の状態によって変動するため、あくまで参考値としてご覧ください。

症状・故障箇所	修理費用相場（目安）	主な原因
リモコン故障	5,000円〜15,000円	内部基板の故障 信号発信部の不良
冷房・暖房が効かない	8,000円〜30,000円	冷媒ガス不足 フィルターつまり 室外機の不良
水漏れ	8,000円〜20,000円	ドレンホースのつまり ドレンパンの破損
異音がする	10,000円〜30,000円	ファンモーターの劣化 内部部品の緩み
エアコンが動かない	7,000円〜40,000円	内部基板の故障 電気系統の不良
基板交換	15,000円〜40,000円	電気的なショート 経年劣化
コンプレッサー交換	40,000円〜80,000円	経年劣化 ガス圧異常

特に高額になりやすいのは、コンプレッサーや基板などの主要部品の交換です。コンプレッサーは冷媒を圧縮する「エアコンの心臓部」、基板は「エアコンの頭脳」と言える部分です。

修理内容や使用部品によって実際の費用は変動しますので、必ず事前に見積もりを取ることをおすすめします。

適正価格で修理するための失敗しない見積もり術

高額請求や不要な修理を避けるために、以下の「見積もり術」を覚えておきましょう。

• 複数の業者から見積もりを取る（相見積もり）
  少なくとも2〜3社からの見積もりを比較しましょう。当サイトで紹介しているおすすめ業者リストをご活用ください。
• 詳細な見積書を要求する
  「部品代」「技術料」「出張費」などの内訳を明記した見積書を必ず出してもらいましょう。「一式」など曖昧な表記だけの見積もりは避けてください。
• 追加料金の有無を事前確認
  「見積もり後に追加料金が発生する可能性はありますか？」と必ず確認しましょう。
• 見積もり料・キャンセル料の確認
• 保証内容を確認
  良心的な業者は通常3カ月〜1年程度の保証をつけています。

注意点として、極端に安い見積もりには裏があることも考えられます。「格安で修理」と宣伝しておきながら、実際の作業後に「想定以上の故障があった」などと言って高額請求するケースがあります。

あまりにも相場より安い見積もりには警戒しましょう。見積もり段階でしっかりとコミュニケーションを取れる業者を選ぶことが、失敗しない修理の第一歩です。

悪質エアコン修理業者？騙されないための手口と見分け方

エアコン修理において、残念ながら悪質な業者も存在します。「自分は大丈夫」と思わずに、典型的な手口と見分け方を知り、トラブルを未然に防ぎましょう。

ここでは実際によくある手口と具体的な対策をご紹介します。

万一被害に遭ってしまったら、やり取りはできるだけメールや書面で行って記録を残し、消費者ホットライン（188）に相談しましょう。

安すぎる広告で誘い高額な追加請求

最も多い手口が「破格の安さ」で集客し、実際の作業後に「想定以上の故障があった」などと言って高額請求するケースです。以下のようなサインに注意しましょう。

• 「出張費0円」「基本料金無料」「〇〇円〜」など格安な価格を強調
• 電話での問い合わせ時には「現場を見ないと正確な金額は分からない」と説明を濁す
• 訪問後に「部品が想定より劣化している」「配管にも問題がある」などと言い出す

見分け方と対策を以下に紹介します。

• 極端に安い金額設定の広告には疑いの目を持つ
• 事前に詳細な見積もりと、追加費用の可能性について確認する
• 「修理開始前に、最終的な見積金額を教えてください」と依頼する
• 高額な修理を提案された場合は、一度持ち帰って検討すると伝える

修理には適正な費用がかかるものです。あまりにも安い広告は「集客のための餌」である可能性を考えましょう。

「修理不能」と嘘をつき不要な新品買い替えを強要

実際には修理可能なトラブルでも「修理できない」と偽り、新品購入を勧めるケースもあります。特に提携している販売店から紹介料を得ている場合に起こりやすいトラブルです。

以下のようなサインに注意しましょう。

• 簡単な診断だけで「部品がもう手に入らない」と断言する
• 「このままでは危険」「電気代が無駄にかかっている」など不安を煽る
• 「今なら特別価格で新品を提供できる」と言い、その場で契約を迫る

見分け方と対策を以下に示します。

• 別の業者にセカンドオピニオンを求める
• 「考えてみます」と返答し、その場で契約しない
• 新品を提案されても、ネットなどで相場を確認してから決める

10年以上経過した機種では部品供給が終了している可能性もありますが、メーカーや他の専門業者に確認することで真偽が分かります。焦らず複数の意見を聞くことが大切です。

料金や作業内容の説明が曖昧・不十分

悪質業者の特徴として、料金体系や作業内容の説明が曖昧で、質問にも具体的に答えないことがあります。以下に警戒すべき兆候を挙げます。

• 「一式〇〇円」など内訳が不明確な見積もり
• 「詳しくは現場で説明します」と具体的な説明を避ける
• 質問に対して専門用語を並べて分かりにくく説明する
• 見積書を渡さない、または口頭のみの説明

見分け方と対策を以下に挙げます。

• 必ず詳細な見積書（部品代・技術料・出張費など内訳明記）を要求する
• 分からない用語があれば、分かりやすく説明を求める
• 修理内容と費用について具体的に質問し、曖昧な回答には警戒する
• 見積書は必ず紙で受け取り、保管する

当サイトで紹介している良心的な業者は、素人にも分かるように丁寧に説明してくれます。説明が不十分な業者は避け、疑問点をしっかり解消してくれる業者を選びましょう。

「今すぐ決めないと！」契約を急がせる・不安を煽る

「今日中に契約しないと料金が上がる」「このまま放置すると危険」など、急いで契約させようとする手口も典型的です。警戒すべき言動を以下に挙げます。

• 「今なら特別価格」「本日限り」など期限を設定して焦らせる
• 「このまま使うと火災の危険がある」など過度に不安を煽る
• 「他社に頼むと余計に費用がかかる」と競合の検討を阻害する
• 長時間居座って帰らず、契約を迫る

見分け方と対策は以下です。

• 「検討する時間が欲しい」と明確に伝え、その場での決断を避ける
• 「他社の見積もりも取りたい」と伝え、反応を見る
• 強引な勧誘や居座りがあれば、毅然と断る（必要なら家族や友人に同席してもらう）

当サイトで紹介しているおすすめ業者は顧客に考える時間を与え、強引な勧誘はしません。急かされるほど、冷静な判断が必要だと心得ましょう。

まとめ

エアコン修理は、どこに依頼するかで費用も対応も大きく変わります。故障したときは、まず自分でできるチェックポイントで簡単な原因を排除しましょう。それでも直らない場合であっても、見積もりの取り方や業者選びのコツを知っておけば、不当な高額請求を避けられます。

信頼できる業者を見つけるためには、資格、実績、料金説明、対応、保証内容などのチェックポイントが役立ちます。

お困りの際は、ぜひ当サイトで紹介しているおすすめ電気工事業者に相談してみてください。