エアコン修理はまず何をする？応急処置から費用相場、修理・買い替え判断、業者選びまで徹底解説

エアコン修理はまず何をする？応急処置から費用相場、修理・買い替え判断、業者選びまで徹底解説

エアコンが急に動かなくなった、冷たい風が出なくなった、室内機から水が垂れてきた。猛暑や極寒で突然のエアコン不調は焦りますよね。エアコンを修理できるのか、費用はいくらかかるのかといった疑問が尽きないでしょう。

しかし、エアコンの不調の多くは、原因さえ特定できれば適切な対処法が見つかります。この記事では、業者を呼ぶ前に試すべき応急処置から、エアコンの修理か買い替えかの判断基準、気になる修理費用の相場、そして信頼できる電気工事専門業者の選び方まで専門的な知見に基づき分かりやすく解説します。

この記事を読み終える頃にはエアコンの不安は解消され、解決への一歩を踏み出すことができるでしょう。

エアコンの修理が必要なサインは？

応急処置を試しても症状が改善しない場合、内部の部品に原因がある可能性が高いです。ここでは、症状の種類に応じて故障の重症度を自己診断するためのポイントを解説します。

冷えない・ぬるい風しか出ない

エアコンの冷房能力が低下し冷たい風が出ない・部屋が冷えないという状態は、主に2つの原因があります。

冷媒ガスの漏れ

1つ目の原因は、冷房を行うための核となる冷媒ガス（フロンガス）の漏れです。ガスが不足すると熱交換が効率よく行われず、冷房や暖房の効きが悪くなります。

これは専門業者によるガス補充と、漏れている箇所の特定・修理が必須の作業となります。

センサーの故障

もう一つの原因は、エアコン内部の温度を正確に測るサーミスタ（センサー）の故障です。センサーが狂うとエアコンは十分に冷えていると誤認識し、運転を弱めてしまうことがあります。

この場合、エラーコードが表示されることがあり、基板や電気部品の交換が必要となります。応急処置で改善しない場合は重症な原因を疑い、すぐに専門業者へ診断を依頼しましょう。

異音や水漏れがする

エアコンからの異音の種類は、故障箇所を特定する上で重要な手がかりとなります。

例えば、室内機から「ゴー」や「ガタガタ」といった音が聞こえる場合、ファンやモーター系の部品に不具合や劣化が生じている可能性があります。放置するとモーターの焼損などの深刻なトラブルを招く恐れがあります。

さらに危険なのが、冷媒配管系から聞こえる「シュー」や「プシュー」といった音です。これは冷媒ガスが漏れているサインである可能性が高いです。

ガスの量が減ると最終的にエアコンは冷暖房能力を失ってしまいます。冷媒ガス漏れは、早期に修理しないと修理費用が高額になるケースが多いため、異音を確認したら自己判断せずに直ちにプロに点検を依頼すべきです。

室外機が全く動かない

室外機はエアコンの心臓部であり、熱を排出・取り込みをするための重要な役割を担っています。もし室外機が全く動かず、室内機から生温かい風しか出てこない場合、内部のコンプレッサーや制御基板が故障している可能性が高いです。

コンプレッサーの修理は、エアコン修理の中でも高額な部類に入ります。修理費用とエアコンの使用年数を比較することが重要です。

製造から10年を超えている機種でコンプレッサー故障が疑われる場合は修理費用が新品購入費用の半分近くになるため、経済的にも省エネ性能の面からも買い替えを強く推奨します。

エアコン修理の前に自分でできる応急処置は？

すぐに業者に連絡する前に、自分でできる簡単なチェックと応急処置を試みましょう。うまくいけば無駄な出張費を節約できたり、軽微なトラブルであればその場で解決できたりする可能性があります。

電源・コンセント・ブレーカーが落ちていないか確認

エアコンが全く動かない時に初歩的でありながら見落とされがちなのが、電気系統の確認です。まず、リモコンの電池切れやコンセントの差し込みが緩んでいないかを確認しましょう。

次に重要なのがブレーカーです。

多くの家庭では、エアコン専用のブレーカーが設置されている場合や部屋の電気とは別のブレーカー回路になっていることがあります。エアコンのコンセントやブレーカーが落ちたままになっていないかを確認してください。

もしブレーカーが落ちていた場合、乾いた手でブレーカーをオンにしてエアコンを再起動させてみましょう。

ただし、ブレーカーのスイッチを入れてもすぐに落ちる場合は、内部で漏電している可能性があります。絶対に触らずに専門業者へ連絡してください。

効きが悪い・ぬるい風しか出ないならフィルター掃除と本体リセット

エアコンの冷暖房の効きが悪い、あるいはぬるい風しか出ないという症状は深刻な故障ではないケースが多いです。

主な原因の一つが、室内機フィルターの汚れです。

フィルターにホコリが溜まると空気の流れが悪くなり冷暖房効率が低下します。まずはフィルターを取り外し、丁寧に掃除しましょう。

また、エアコン内部のマイコンが一時的なエラーを起こしている場合、本体リセットによって改善することがあります。確実にリセットする方法は以下の通りです。

1. エアコンの運転を停止する
2. コンセントを抜いて1〜10分程度放置する
3. 再度コンセントを差し込む

リモコンにリセットボタンがある機種もありますが、本体のコンセント抜き差しの方が確実にリセットできる方法です。

これらの処置で症状が改善しない場合は、冷媒ガス漏れやセンサー異常など専門的な修理が必要な可能性があります。

室内機の水漏れや異音の原因はドレンホースを確認

室内機から水がポタポタと漏れる、あるいはポコポコといった異常な音がするというトラブルは、エアコン運転時に発生するドレンホースの詰まりが原因であることが多いです。

ドレンホースは湿度の高い時期などにカビやホコリ、虫の死骸などで詰まりやすく、排水が逆流して室内機から水漏れを引き起こします。

応急処置として、室外にあるドレンホースの先端を目視で確認し、ゴミや異物が詰まっていないかを確認して取り除くことが効果的です。ドレンホース内部の奥深くに詰まりがある場合は、市販の掃除グッズなどを使って優しく吸引してみる方法もあります。ただし、無理に力を加えると破損させてしまうため、改善しない場合は専門業者に相談してください。

漏電トラブルがエアコンで起こっている？

エアコンのトラブルの中には、感電や火災につながる危険なリスクが潜んでいることがあります。その一つが漏電です。

漏電が起きた時の初期対応や注意点を詳しく解説します。

エアコンの漏電が発生する原因

エアコンの漏電とは、電気が本来通るべき配線や回路を外れて本体の金属部分など他の場所に流れてしまう現象を指します。漏電の主な原因は以下があります。

• 配線の劣化
• 湿気
• 埃の蓄積
• 不適切な取り付け

特に製造から10年以上の古いエアコンは、内部の配線や部品を保護している絶縁材の劣化が進み漏電のリスクが高まります。

湿気が多い環境や定期的なメンテナンスが行われていないことで埃が溜まると、電気の通り道ができてしまい安全性が低下します。漏電が発生すると電気の効率が落ちるだけでなく、最悪の場合、感電や火災を引き起こす可能性があるため早期の発見と対応が不可欠です。

漏電のサインを見逃さない！電気代の異常な増加や焦げ臭い臭い

エアコンの漏電は目に見える症状が出にくい場合がありますが、いくつかのサインから察知することが可能です。

1つは電気代の異常な増加です。漏電している電気は無駄に消費されているため、特にエアコンの使用頻度が変わらないのに電気代が急に高くなった場合は注意が必要です。

また、焦げ臭い臭いがする場合も配線が過熱している重大なサインで、火災のリスクがあります。

わずか10mAの電流でも耐えられないほど強くビリビリとする痛みを感じ、20mAを超えると筋肉の硬直や呼吸困難、さらに大きな電流では命の危険に直結します。漏電は感電事故の危険を伴うため、わずかな異変も見逃さないことが重要です。

漏電が疑われる場合の安全な初期対応

万が一、エアコンの漏電が疑われるサインがあった場合の初期対応は、何よりも安全を優先することが大切です。

絶対に行ってはならないのは、濡れた手や湿った状態のままでエアコン本体やコンセント、プラグに触れることです。感電の危険が増します。

最優先で取るべき行動は、乾いた手でエアコン専用、または主幹のブレーカーを遮断することです。これにより、エアコンへの電気供給を完全に遮断し、漏電による事故リスクを最小限に抑えられます。

電源を切った後は、プラグやコンセントに破損や焦げ付きがないかを確認してください。決して自分で修理を試みず、すぐに専門業者に連絡してください。

エアコン修理の費用相場はいくら？

修理を検討する際、気になるのは料金です。相場を知っておくことで、業者からの見積もりが適正かどうかを判断し、ぼったくりを未然に防ぐことができます。

故障箇所ごとの修理費用目安

エアコンの修理費用は、故障箇所や交換する部品によって大きく変動します。特に、基板交換やガス漏れ修理は数万円単位の費用が必要となります。

一般的な家庭用エアコンの修理費用相場を表にまとめました。

故障内容	自己診断のポイント	修理費用相場	修理と買い替えの判断
冷媒ガス漏れ	冷えない・ぬるい風が出る、室外機配管に霜	27,000円〜50,000円	10年未満かつ高額部品交換がないなら修理
室内機基板交換	電源が入らない、リモコンが効かない	30,000円〜55,000円	製造から10年未満なら修理が経済的
ドレン詰まりによる水漏れ	室内機からポタポタと水が垂れる、ポコポコ音	15,000円〜30,000円	軽症（ドレン掃除）なら安価だが、ドレンパン破損は高額
室外機コンプレッサー不良	室外機が全く動かない、ガタガタ異音	80,000円〜170,000円	10年を超えている場合は買い替えを推奨

相場を事前に把握しておくことで、業者から提示された見積もりが適正範囲内であるかを判断する基準となります。特にコンプレッサーや四方弁の故障は、修理費用が高額になり買い替えを検討する機会となります。

修理費用が買い替え費用を超えるのはどのような場合？

修理か買い替えかを判断する際の最終的な判断は、修理費用が新品エアコンの本体価格の50%以上になるかどうかを目安にしてください。例えば、15万円程度の新品エアコンに対しコンプレッサー交換で10万円以上の修理費用がかかる場合、買い替えの方が長期的に見て費用対効果が高いと言えます。

高額な修理をするよりも買い替えを推奨する理由は、費用面だけではありません。最新のエアコンは10年前の機種に比べて省エネ性能が格段に向上しており、長期的に見れば電気代の節約につながります。

また、修理部品の保有期間が迫っている機種を無理に修理しても、すぐに別の部品が故障し、結果的に何度も修理代を支払うリスクを避けることができます。

修理見積もりで確認すべき内訳

修理業者から提示される見積書は、専門用語が多く分かりにくいと感じるかもしれません。

ですが、その内訳は基本的に以下の3つの要素で構成されています。

1. 技術料：故障診断や修理作業にかかる人件費
2. 部品代：交換が必要な部品の費用
3. 出張料：業者が現地まで出向くためにかかる費用

特に、修理に至らなかった場合でも発生する出張費や見積診断料の有無と料金を問い合わせ時に事前に確認することが大切です。

部品交換を伴わない点検や診断だけでも、業者によっては1万円前後の費用が発生することがあります。優良業者を選ぶためには、これらの費用が明確に記載されているかを確認しましょう。

エアコンの修理はどこに頼むべき？

エアコン修理を依頼できる窓口は主に以下の3種類あります。

• メーカー
• 家電量販店
• 電気工事専門業者

それぞれのメリットとデメリットを理解し、現在のトラブル状況とニーズに合った依頼先を選びましょう。

信頼性重視ならメーカー修理

エアコンメーカーの修理窓口に依頼するメリットは、純正部品の確実な在庫を期待できる点と、自社製品の本体構造や機能に詳しい点です。

特に、保証期間内の修理や特殊な機能を持つ高額機種の場合は、メーカーに依頼することで信頼性の高い修理が期待できます。

しかし、デメリットとして、メーカーは全国の修理需要を一手に引き受けるため、繁忙期には対応が遅れがちになる傾向があります。また、一般的に修理費用が高額になる傾向があるため、コストを重視する場合は他の選択肢も検討すべきでしょう。

購入時に利用したなら家電量販店

家電量販店やホームセンターでエアコンを購入したなら依頼しやすい選択肢です。特に、購入時に加入した長期保証が残っている場合、費用を抑えて修理できるチャンスとなります。まずは保証書を確認し、保証内容と期間を確認しましょう。

ただし、量販店が直接修理作業を行うわけではなく、実際は提携している下請け業者が担当することが一般的です。そのため、依頼先によって技術の均一性にばらつきが出る可能性がある点は注意が必要です。

購入品以外のエアコンや保証期間外の修理については、スピードや費用面で専門業者に劣る場合があります。

迅速性と費用対効果なら電気工事専門業者

今発生しているトラブルを迅速かつ費用対効果高く解決したい場合は、電気工事専門業者への依頼が最適解となるケースがあります。専門業者に依頼するメリットは以下があります。

訪問スピードが早い

地域密着でサービスを提供している専門業者は、メーカーや量販店が対応に追われる繁忙期でも比較的早く訪問診断・修理に取り掛かれる柔軟性があります。緊急性が高い場合に有効です。

料金体系が明確でコスパが良い

専門業者は中間マージンが発生しないため、メーカーや量販店経由よりもトータルコストを抑えられる可能性があります。事前に明確な料金体系を提示する優良業者が多く、コスパを重視する方に適しています。

確かな診断と柔軟な技術

エアコンの修理には、電気的な知識が不可欠です。専門業者は電気工事士の資格を持つ専門技術者による診断を行い、幅広い機種や複雑な電気的トラブルに対しても確かな技術で対応できます。

優良な電気工事会社を見極める方法は？

電気工事専門業者への依頼が最適であることが分かっても、どの業者を選べばいいのかと不安があるかもしれません。

ここでは、信頼できる優良な業者を見極め、費用や技術面で失敗しないためのチェックポイントを解説します。

最低限確認すべき電気工事士の資格

エアコンの設置や電気配線工事、基板交換など電気系統の修理を伴う作業の多くは、国家資格である電気工事士の有資格者が行う必要があります。

優良な電気工事会社を見極めるには、この資格を依頼時に自主的に提示できるか、依頼に応じて明確に説明できるかをチェックすることが重要です。

資格を持つ業者は法的な要件を満たしているだけでなく、安全基準に基づいた丁寧な作業が期待できます。資格の有無は、技術力と信頼性を測るための法的な根拠に基づいた判断材料となります。

費用を比較して損を避ける相見積もり

修理費用で損をしないための鉄則は相見積もりの活用です。

エアコン修理業者を3社以上ピックアップし、料金、保証制度、サービス内容について徹底的に比較検討することをおすすめします。

相見積もりを取る際は、エアコンの機種名・型式、不具合の具体的な状況をすべての業者に明確に伝えることがポイントです。情報を統一することで、各社の提示する費用や診断内容の適正さを比較しやすくなります。

修理後の安心のための保証制度とアフターフォロー

優良な電気工事会社は、自社の技術に自信を持っているため修理箇所に対して明確な保証制度を設けています。

契約書や見積書に、修理後の保証期間（例えば、3ヶ月や6ヶ月など）が明記されているかを必ず確認しましょう。

保証制度は修理後に同じ箇所が再発トラブルを起こした場合に、費用負担なしで再度対応してもらえる安心材料です。アフターフォロー体制がしっかりしている業者は、修理後も長期的に信頼できます。これは目先の安さだけでなく、長期的な安心感につながります。

まとめ

エアコンの不調に直面しているなら、電源やフィルター、ドレンホースの確認といった応急処置を試みることで無駄な出費や時間を防ぐことができるでしょう。

エアコンの修理は、時期や症状によって修理か買い替えかの判断が難しく、業者選びにおいても専門知識が求められます。しかし、慌てずに冷静に自己診断を行い、相場や業者の信頼性を比較することで最適な解決策を見つけ出すことができます。

電気工事の専門知識を持つ業者に迅速に対応してもらうことで、緊急性の高いトラブル時に早期に快適な生活を取り戻すことができるでしょう。

この記事で得た知識を参考にして、信頼できる地域の電気工事会社にご相談ください。

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